廣深港高鐵香港段於9月23日通車首日，經高鐵西九站出入境人次為75517人，第二日跌至46463，第三日再跌至37820，未及預期每日8萬客量的一半。

港鐵車務營運總管李聖基稱，預測「十一黃金周」時客量將會增多，但沒有實質數字。據港鐵及政府簽署10年期的營運協議，當高鐵實際乘客量少於預計乘客量超過15%，政府承擔70%風險；當多於預計乘客量超過15%，政府可攤分額外收入。

參考報道：2018年9月26日《信報》