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提防网购陷阱

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2018年,中国最大的网上购物(网购)平台在「双十一」优惠期间的成交额达2,135亿人民币,打破十年来纪录。近年,大大小小的网购平台涌现,网购已是现代人最常用的消费模式。与此同时,有关网购骗案的新闻越来越多,你对网购陷阱又了解几多?

由于消费者只能于网购时以货品图片作为参考,实物跟消费者的想像可能存在落差,有不法商人更会利用虚假的图片或评价误导买家。消费者在网上以低价购入原本价格不菲的产品,自以为占了便宜,最终购入膺品受骗的情况亦不罕见。

要避免购入质素参差的货品,消费者在网购时应选用相熟或由朋友介绍的商家,亦不可尽信只能作为参考的网民评价。同时,选购曾在实体店购买过的产品,避免期望落差,更应留意价格是否合理,避免贪小便宜以低价购买价值不符的商品。

网购少不免涉及公开部分个人资料。例如,网上付款过程中有机会把信用卡资料透露给他人或第三方支付平台、交易过程中亦需要提供联络电话、地址等个人资源以安排运送货物等。网购过程中消费者提供的个人资料一旦外泄,可能会被用作推销用途,甚或导致帐户被骇。

消费者在网购过程中应小心保护个人资料,例如使用大型及信誉良好的网购平台、选用可信的第三方支付平台、留意交易是否透过信用卡公司授权的页面完成、使用备用电话号码作联络电话和选择到货运公司门店或寄存点取货以避免透露个人地址等,均是减低个人资料外泄风险的方法。

网购为我们带来方便,为了不让这个便利的消费模式适得其反,使我们蒙受损失,同学们应多加提防网购陷阱,做个精明消费者。

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